Müşteri fonlarının ayrıştırılması
Ayrıştırma (segregation), müşteri fonlarının brokerın kendi faaliyet fonlarından ayrı tutulmasıdır. Bu, broker iflas etse bile müşteri fonlarının korunmasına yardımcı olur. Ancak bu uygulamanın zorunlu olduğu yer, düzenleyiciden düzenleyiciye değişir.
Tazmin fonları
CySEC (Kıbrıs) ve FCA (Birleşik Krallık) gibi düzenleyiciler, belirli sınırlara kadar müşteri mevduatlarını tazmin eden fonlara üyeliği zorunlu kılar. Tazmin fonu kapsamı yargı bölgesine göre değişir (örneğin AB'de 20.000 EUR'ya kadar koruma).
Uyuşmazlık çözümü
Çoğu düzenleyici, müşterilerin şikayetlerini üçüncü taraf bir uyuşmazlık çözüm mekanizmasına (ombudsman) taşımasına olanak tanır. Bu süreç, brokerla doğrudan çözülemeyen anlaşmazlıklar için başvurulabilir.
Türkiye'de durum
CMB lisanslı yetkili aracı kurumlarda fonların ayrıştırılmasına ilişkin kurallar geçerlidir. Uluslararası brokerlarda ise koruma, size hizmet veren tüzel yapının yargı bölgesine göre değişir; hangi yapıyla çalıştığınızı bilmeniz önemlidir.